La satisfacción laboral puede ser concebida como un fenómeno iterativo: Evaluamos nuestras experiencias laborales (las analizamos) y en base a nuestras conclusiones generamos emociones y viceversa, reaccionamos emocionalmente a nuestras experiencias laborales y luego las analizamos.
Escala de tipo Likert. 5 niveles. Desde “Muy insatisfecho” (1) hasta “Muy satisfecho” (5). Se dejan propuestas las siguientes anclas: 1. Muy insatisfecho 2. Insatisfecho 3. Indiferente 4. Satisfecho 5. Muy satisfecho.
Raineri, A. (2007). Distribución de satisfacción laboral en diferentes grupos de empleados en Chile: similitud con culturas individualistas. Estudios de Administración, 14(2), 1-42.
Chile
Dimensión I: 0,79; Dimensión II: 0,71; Dimensión III: 0,81; Dimensión IV: 0,62; Dimensión V: 0,78
Esta medición es totalmente confidencial y en anonimato de las opiniones. Será utilizada para el desarrollo, por lo que se pide total honestidad en la información entregada para que sea de utilidad.
| Item | |
|---|---|
| Trabajo | Las condiciones y el ambiente físico en que hace su trabajo. |
| La realización personal que le entrega su trabajo | |
| La calidad del trabajo que usted ejecuta. | |
| Lo interesante y desafiante que es su trabajo. | |
| Supervisión | El tacto y respeto con que su supervisor pone disciplina |
| La oportunidad y frecuencia con que su supervisor lo felicita cuando usted hace un buen trabajo. | |
| Cuán bien informado lo mantiene su supervisor sobre su situación en la empresa | |
| La libertad que le da su organización para trabajar sin sentirse excesivamente supervisado. | |
| Remuneración | Los beneficios adicionales que la organización ofrece a sus empleados por sobre los sueldos o salarios. |
| El respeto de la organización por los horarios y condiciones de trabajo. | |
| Cuán bien le paga la organización por su trabajo | |
| Los descansos que la organización provee durante el trabajo. | |
| Promoción | Las posibilidades de promoción que existen en esta organización |
| El sistema que se usa en esta organización para evaluar el desempeño | |
| La capacitación que permite tener esta organización | |
| Las posibilidades de desarrollo de carrera que ofrece esta compañía. | |
| Colegas | La capacidad o habilidad técnica de sus colegas. |
| La calidad del trato interpersonal que poseen sus colegas. | |
| La amabilidad y cordialidad que tienen sus colegas entre sí. | |
| El apoyo y ayuda que sus colegas se ofrecen entre sí en el trabajo. |
