REMCO - Desempeño Cívico

Desempeño Cívico

Definición

El desempeño cívico se define como la realización de un conjunto de conductas discrecionales que, generalmente, no forman parte del rol formal y que no son reconocidas directa o explícitamente en los sistemas de compensación. En conjunto, estas conductas promueven el funcionamiento eficaz de la organización (Bateman y Organ, 1983; Borman y Motowidlo, 1997; Organ, 1988; Organ y Ryan, 1995; Ployhart et al.,2006). En otras palabras, son conductas que contribuyen al mantenimiento del sistema social facilitando el logro de las metas organizacionales. Son conductas dirigidas a crear un ambiente organizacional de apoyo social y psicológico, en el que el núcleo técnico debe funcionar (Borman y Motowidlo, 1993; Witman, Van Rooy y Viswesvaran, 2010).

Tipo de Escala

Escala de tipo Likert de grado de representatividad. 6 niveles. Recomendamos usar desde “Para nada” (1) hasta “Perfectamente” (6).

Fuente

Díaz-Vilela, Luis; Díaz-Cabrera, Dolores; Isla-Díaz, Rosa; Hernández-Fernaud, Estefanía; RosalesFernández, Christian. Adaptación al Español de la Escala de Desempeño Cívico de Coleman y Borman (2000) y Análisis de la Estructura Empírica del Constructo. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 28, núm. 3, 2012, pp. 135-149. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Madrid, España.

País

España

Cronbach Alpha

0,96

Instrucción

Conteste cada pregunta en función de lo que cree que describe mejor su forma de comportarse en el trabajo.

	Item
Desempeño Cívico	Manifestar un entusiasmo constante al realizar su trabajo.
Mostrar un esfuerzo superior al normal en su trabajo.
Mostrar disposición para llevar a cabo tareas que no forman parte de puesto de trabajo.
Ayudar a otros compañeros de la Consejería.
Cooperar con otros compañeros de la Consejería.
Seguir las normas y procedimientos de la Administración
Asumir, apoyar o defender los objetivos de la consejería
Ayudar desinteresadamente a otros compañeros de la Consejería.
Esmerarse en favorecer a la Administración.
Mantener una actitud posotiva hacia la Administracción.
No quejarse de las condiciones de trabajo en la Consejería.
Compartir información con los demás sobre futuros eventos, actividades, acciones, etc.
Participar responsablemente en la Consejería.
Demostrar lealtad a la Administración.
Promover, promocionar y defender la Conserjería.
Demostrar respeto por las normas y políticas de la Conserjería.
Conseguir la cooperación y participación de los compañeros en la actividad diaria de la Conserjería.
Trabajar duro con un esfuerzo superior al normal.
Participar responsablemente en reuniones y actividades grupales.
Comprometerse con su propio desarrllo para mejorar su eficacia personal.
Comportarse de forma que beneficie a la Conserjería.
Comportarse de forma que beneficie a los compañeros de la Conserjería.
Ayudar a los compañeros de trabajo con sus problemas personales.
Prestar servicio o ayuda a los usuarios o público en general, más allá de lo normal.
Sugerir mejoras en procedimientos, administración u organización.
Permanecer en la Conserjería a pesar de las dificultades o dureza de las condiciones.

Item

Desempeño Cívico

Manifestar un entusiasmo constante al realizar su trabajo.

Mostrar un esfuerzo superior al normal en su trabajo.

Mostrar disposición para llevar a cabo tareas que no forman parte de puesto de trabajo.

Ayudar a otros compañeros de la Consejería.

Cooperar con otros compañeros de la Consejería.

Seguir las normas y procedimientos de la Administración

Asumir, apoyar o defender los objetivos de la consejería

Ayudar desinteresadamente a otros compañeros de la Consejería.

Esmerarse en favorecer a la Administración.

Mantener una actitud posotiva hacia la Administracción.

No quejarse de las condiciones de trabajo en la Consejería.

Compartir información con los demás sobre futuros eventos, actividades, acciones, etc.

Participar responsablemente en la Consejería.

Demostrar lealtad a la Administración.

Promover, promocionar y defender la Conserjería.

Demostrar respeto por las normas y políticas de la Conserjería.

Conseguir la cooperación y participación de los compañeros en la actividad diaria de la Conserjería.

Trabajar duro con un esfuerzo superior al normal.

Participar responsablemente en reuniones y actividades grupales.

Comprometerse con su propio desarrllo para mejorar su eficacia personal.

Comportarse de forma que beneficie a la Conserjería.

Comportarse de forma que beneficie a los compañeros de la Conserjería.

Ayudar a los compañeros de trabajo con sus problemas personales.

Prestar servicio o ayuda a los usuarios o público en general, más allá de lo normal.

Sugerir mejoras en procedimientos, administración u organización.

Permanecer en la Conserjería a pesar de las dificultades o dureza de las condiciones.